Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 21 Ιουλίου 2026

1. Η υπηρεσία

Το mAI Loyalty είναι πλατφόρμα προγραμμάτων επιβράβευσης που επιτρέπει σε συνεργαζόμενα καταστήματα να προσφέρουν πόντους, ψηφιακές κάρτες μέλους, προσφορές και προνόμια στους πελάτες τους. Η υπηρεσία παρέχεται μέσω εφαρμογής κινητού, ιστοσελίδας και ψηφιακών καρτών για Apple Wallet και Google Wallet.

Πάροχος της υπηρεσίας είναι η εταιρεία «RETAIL MANAGEMENT SOLUTIONS ΜΙΚΕ», με έδρα Γράμμου 73, 15124 Μαρούσι, Ελλάδα, ΑΦΜ 801291892 και αριθμό ΓΕΜΗ 153674701000 (στο εξής «εμείς» ή «η πλατφόρμα»).

2. Εγγραφή μέλους

Για την εγγραφή απαιτείται έγκυρη διεύθυνση email ή αριθμός κινητού τηλεφώνου, που επιβεβαιώνεται με κωδικό μίας χρήσης (OTP). Με την εγγραφή σου δηλώνεις ότι τα στοιχεία που παρέχεις είναι αληθή και ότι είσαι άνω των 16 ετών.

3. Πόντοι και προνόμια

• Οι πόντοι απονέμονται από τα συνεργαζόμενα καταστήματα βάσει των αγορών σου και των εκάστοτε κανόνων του κάθε προγράμματος.
• Οι πόντοι δεν αποτελούν χρήμα, δεν εξαργυρώνονται σε μετρητά και δεν μεταβιβάζονται εκτός των δυνατοτήτων που παρέχει η πλατφόρμα.
• Κάθε κατάστημα ορίζει τους δικούς του όρους απονομής, εξαργύρωσης και λήξης πόντων, καθώς και τυχόν δώρα εγγραφής.
• Σε περίπτωση κατάχρησης, απάτης ή αντιστροφής συναλλαγής, οι αντίστοιχοι πόντοι μπορούν να ακυρωθούν.

4. Υποχρεώσεις χρήστη

Απαγορεύεται η χρήση της υπηρεσίας με τρόπο που παραβιάζει τον νόμο, τα δικαιώματα τρίτων ή την ομαλή λειτουργία της πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας ψευδών λογαριασμών για απόκτηση προνομίων.

5. Διαθεσιμότητα και μεταβολές

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για συνεχή διαθεσιμότητα της υπηρεσίας, χωρίς όμως να την εγγυόμαστε. Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης της υπηρεσίας και των παρόντων όρων· οι ουσιώδεις αλλαγές θα γνωστοποιούνται μέσω της εφαρμογής ή με email.

6. Ευθύνη

Η πλατφόρμα διαμεσολαβεί μεταξύ καταστημάτων και πελατών για το πρόγραμμα επιβράβευσης. Την ευθύνη για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και την εκπλήρωση των προνομίων φέρει το εκάστοτε κατάστημα.

7. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.

8. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών.

9. Επικοινωνία

Για κάθε απορία σχετικά με τους όρους: info@mailoyalty.com